Judo verbal

[Emilio Dominguez Cortes]

En su libro Judo verbal. el suave arte de la persuación, George

Thompson, menciona una serie de expresiones que a muy poca

gente le gusta tener que escuchar. "Usted venga aquí". "De todos

modos no lo entendería". " Estas son las normas, pues tenemos

un reglamento muy estricto". No es asunto suyo, suele verse

como una falta de respeto o un insulto. ¿Y que quiere que haga?

Resulta mucho más efectivo decir: Lo siento pero ahora no se

que hacer. Cálmese, quien suele decir esto lo hace gritando o

incluso amenazando, con ello se logra el efecto contrario. Es

preferible decir: hablemos seguro que hay una solución. ¿Cual

es su problema?, Es mucho mejor emplear esta frase:¿En qué

puedo ayudarle? Es por su propio bien, si es cierto hay que

agragar un ejemplo: Si hacemos las cosdas de esta manera,

será mejor para usted, porque...

[Emilio Dominguez Cortes]

Gracias Elias por el destacado

Un saludo

[Elìas Antonio Almada]